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バンフーカスタマーセンター

お知らせ

2019/06/10(月)【お知らせ】6月19日(水)0:00〜2:00 メンテナンス実施
いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月19日(水)0:00〜2:00の間、弊社ビルのシステムメンテナンスを行います。
メンテナンスに伴いまして、上記時間帯の間は、電話・チャットによるお問い合わせがご利用いただけません。
つきましてはメンテナンス後にお問い合わせいただきますようお願いたします。
なお、サイトでのご注文やご入稿・お見積り等には影響はございません。

誠にご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

【メンテナンス実施日時】
2019年6月19日(水)0:00〜2:00(うち最大1時間停止)

【ご利用いただけないサービス】
電話・チャットによるお問い合わせ
2019/06/04(火)【お知らせ】「G20サミット」に伴う交通規制について
いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

6月28日(金)〜29日(土)の二日間、大阪市内で「G20サミット」が開催されます。
それに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われるため、6月27日(木)〜7月2日(火)頃まで、関西地域がお届け先または発送元となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

あらかじめ到着まで余裕を持ったご注文をお願いいたします。
お客様にはご不便をお掛けすることとなり大変申し訳ございません。
何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

■G20大阪サミット開催に伴う交通規制の詳細
>大阪府警察公式サイト

■交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について
>ヤマト運輸公式サイト

(2019年6月4日アップ)
2019/05/28(火)【重要なお知らせ】料金改定のお知らせ
いつも当サイトをご利用いただきありがとうございます。
2019年7月1日より行います商品価格の改定をお知らせいたします。

各メディアの報道ですでにご存知の方もいらっしゃるかと存じます。
家庭紙(ティッシュ・トイレットペーパー等)を含む紙全般の原材料の高騰に伴い、
今年1月に製紙メーカー各社で印刷用紙の値上げが実施されました。

同時に、度重なる自然災害やデジタル化の流れによる生産量の減少から、
全国的な印刷用紙不足が発生し、流通コストが増大している状況です。
弊社並びに他のネット印刷通販でも価格改定・注文制限がされています通り、
印刷業界全体の問題として日々拡大しており、ご不安の念をおかけし心苦しく存じます。

これまで弊社は、度重なる価格上昇に対し、生産ラインの効率化や自動化、
経費の見直しなど、出来る限りのコスト改善を行い、価格の維持に努めてまいりました。
中でも、お客様へご迷惑をおかけせぬよう用紙卸会社様ご協力のもと、
用紙不足なくサービスをご提供いたしております。

しかし、これ以上の負担は自社努力のみでは吸収しきれず、
弊社を支えて頂いているパートナー企業様含めご迷惑をお掛けしかねない状況から、
安定供給・品質の維持が極めて困難な状況となっております。

つきましては、誠に不本意ではございますが、サービスの安定供給と品質維持のため、
下記の商品価格を見直し、改定させていただきます。
価格改定による値上げ額は最小限に抑え、お客様のご負担を少しでもなくし、
より一層必要としていただけるサービス・商品の提供をこれからも目指していく所存です。

【対象商品】
・紙製品全般

今後とも、お客様からいただく一つ一つの声を大切に、より一層の品質・サービスの向上
に努め、さらなるご満足をいただけるよう真摯に取り組んでまいります。
これからも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

2019/05/22(水)【お知らせ】巣鴨信用金庫・さわやか信用金庫取扱い終了のお知らせ
いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年6月14日(金)をもちまして、「巣鴨信用金庫」、「さわやか信用金庫」の取扱いを終了することといたしました。

これまでご利用いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。

三井住友銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行、りそな銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行につきましては今まで通りご利用いただけます。

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。
2019/04/17(水)【お知らせ(4/17更新)】ゴールデンウィーク期間の営業について
ゴールデンウィークの一部期間中は業務を休業させていただきます。
つきましては、納期カウント・入稿締切時間・カスタマーセンターへのお問い合わせ時間が変更となりますので、以下ご確認いただけますようお願い申し上げます。

■納期カウントについて
4月28日(日):1日後出荷の受注停止
4月29日(月)〜5月4日(土):非稼働日(休業)
生産日数としてカウントされませんのでご注文予定のお客様はスケジュールにご注意ください。

■4月28日(日)の入稿締切時間について
データ入稿の締切時間:18時
入稿(再入稿含む)の締切時間が変更になりますのでご注意ください。

■カスタマーセンター・データチェックについて
4月28日(日):21時まで営業
4月29日(月)〜5月4日(土):休業
5月5日(日):9時から営業開始

ご不明点などございましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

(2019年4月17日更新)
(2019年3月31日アップ)
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