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バンフーカスタマーセンター

お知らせ

2019/12/05(木)【お知らせ】年末年始営業日のご案内
当サイトでは誠に勝手ながら、下記の年末年始期間、業務を休業させていただきます。

12月28日(土)から 2020年1月5日(日)


《年内出荷の最終受付日について》
年内出荷の最終受付日は2019年12月26日(木)までとさせていただいております。

《年内のデータチェック・電話受付等の対応について》
2019年12月28日(土)12時までとさせていただいております。
《年始の営業について》
年始は1月6日(月)9時からカスタマーサポートを開始いたします。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いたします。
2019/10/17(木)【お知らせ】10月22日(火・祝)の即位礼正殿の儀による交通規制について
10月22日(火・祝)の即位礼正殿の儀等に伴いまして、首都圏では大規模な交通総量抑制対策が行われます。
この影響により、東京都心の一部地域では商品のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
あらかじめ到着まで余裕を持ったご注文をお願いいたします。

■警視庁 ウェブサイト
>外国要人の多数来日に伴う交通規制(即位の礼期間中の交通規制)

お客様にはご不便をお掛けする事になり大変申し訳ございません。
何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

(2019年10月17日アップ)
2019/10/15(火)【お知らせ】台風の影響による商品のお届け遅延について
いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、台風19号により被害を受けた地域の皆様におかれましては、心よりお見舞い申し上げます。

現在、運送各社より台風19号の影響による配達の遅延が発表されております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

詳しくは、各運送会社様のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
恐れ入りますがあらかじめご了承ください。


【各社配達状況】
>ヤマト運輸様のホームページはこちら
>佐川急便様のホームページはこちら

(10月15日掲載)
2019/10/13(日)【重要】台風19号の影響に伴う対象納期変更のお知らせ【10月13日更新】
平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風19号の影響により、一部地域で商品のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
ならびに各配送会社より安全確保優先のため、『12日(土)の集荷を停止』する旨の連絡がありました。
これらに伴い、対象納期の制限をさせていただきます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

具体的には、本日11日(金)の「1日納期」「2日納期」「3日納期」のご注文を停止いたします。
10月14日(月・祝)に予定していた「工場メンテナンス」と合わせた制限納期は、下記になります。
制限対象納期
10月11日(金) : 1日納期、2日納期、3日納期
10月12日(土) : 当日納期、1日納期、2日納期、3日納期
10月13日(日) : 当日納期、1日納期、2日納期
10月14日(月・祝) : 当日納期、1日納期

※対象納期を含むすべての商品が対象となります。

カスタマーサポートについて
弊社カスタマーサポート業務におきまして、お客様対応が難しい時間帯が発生してしまう可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
13日(日)以降の集荷について
今後の台風の状況により、13日(日)以降の集荷につきましても、
各配送会社より集荷・配達が一時的に見送られる懸念もございます。
これにより、日付指定や時間指定のご希望をお受けできない場合がございます。

【各社配達状況】
>ヤマト運輸様のお知らせはこちら
>佐川急便様のお知らせはこちら
>エコ配様のお知らせはこちら
(2019年10月13日更新)
(2019年10月11日更新)
(2019年10月10日アップ)
2019/10/02(水)【お知らせ】10月14日(月・祝)工場メンテナンス実施
2019年10月14日(月・祝)に印刷工場のメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、下記日程で一部納期のご注文がご利用いただけません。
【ご利用いただけない納期】
10月12日(土) ⇒ 2日納期
10月13日(日) ⇒ 1日納期、当日納期
10月14日(祝) ⇒ 1日納期、当日納期
※対象納期を含むすべての商品が対象となります。
対象納期以外の納期でのご注文は可能です。

お客様にはご不便をお掛けする事になり大変申し訳ございません。
何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

(2019年10月2日アップ)
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